¿Qué es Shopify Plus?

Las empresas que están listas para escalar necesitan algo más que una plataforma básica: necesitan una potencia que pueda gestionar el tráfico pesado, ofrecer una amplia personalización y ofrecer soporte cuando más lo necesitan. Ingresa a Shopify Plus.

Pero, ¿qué es exactamente Shopify Plus y por qué debería ser importante para tu negocio? En pocas palabras, es la versión premium de Shopify, diseñada para empresas que han superado las herramientas básicas que ofrecen los planes regulares de Shopify. Piensa en ello como un Shopify con esteroides, repleto de funciones avanzadas, soporte dedicado y un nivel de flexibilidad que hace que escalar sea más fácil que nunca.

Ya sea que estés experimentando un crecimiento rápido, lidiando con un catálogo de productos complejo o buscando llevar tu negocio a nivel mundial, Shopify Plus está diseñado para brindarte todos los recursos que necesitas. En este artículo, analizaremos todo lo que necesitas saber sobre Shopify Plus, desde sus características y beneficios principales hasta su estructura de precios y cómo se compara con los planes normales de Shopify. Así que, si estás pensando en actualizarte o simplemente tienes curiosidad por saber si Shopify Plus es lo que necesitas, sigue leyendo. Tenemos todos los detalles para ayudarte a tomar la decisión correcta para tu negocio.

¿Qué es Shopify Plus?

En esencia, Shopify Plus es una plataforma de comercio electrónico premium diseñada para grandes empresas con necesidades complejas. Si bien los planes regulares de Shopify son excelentes para emprendedores y pequeñas empresas, Shopify Plus está diseñado para apoyar a los comerciantes de gran volumen que necesitan más poder, flexibilidad y apoyo.

Shopify Plus ofrece todos los beneficios de Shopify, pero con funciones mejoradas y un mayor control sobre las operaciones de tu tienda. Está diseñado específicamente para gestionar la escala y la complejidad que conlleva la gestión de una empresa más grande, ya sea para gestionar un mayor volumen de tráfico, personalizar tu experiencia de pago o expandirte a nivel mundial.

Para las empresas que desean optimizar sus operaciones, escalar con facilidad y ofrecer una experiencia de compra de primera clase, Shopify Plus ofrece la solución perfecta.

Características clave de Shopify Plus

Shopify Plus está repleto de funciones diseñadas para apoyar a las empresas de alto crecimiento que requieren herramientas avanzadas, personalizaciones y una escalabilidad perfecta. Analicemos las características clave que diferencian a Shopify Plus de sus planes estándar y hagamos que sea la solución ideal para las empresas.

1. Opciones de personalización avanzadas

Una de las características más destacadas de Shopify Plus es el nivel de personalización que ofrece, que puede cambiar las reglas del juego para las empresas que buscan crear una experiencia de compra única para sus clientes.

• Acceso completo a Shopify Liquid: Los usuarios de Shopify Plus obtienen acceso a Líquido Shopify, el poderoso lenguaje de plantillas detrás de los temas de Shopify. Esto te permite realizar personalizaciones significativas en el diseño y la funcionalidad de tu tienda.
• Experiencia de usuario personalizada: Ya sea que necesites un proceso de pago personalizado, diseños de página de productos específicos o elementos de diseño únicos, Shopify Plus te brinda un control total sobre el aspecto y el funcionamiento de tu tienda. Puedes personalizar todo, desde el tema hasta el proceso de compra, para reflejar mejor tu marca y satisfacer las preferencias de tu audiencia.
• Funciones personalizadas: ¿Necesitas funciones adicionales que Shopify no ofrezca listas para usar? Shopify Plus te permite integrar funciones personalizadas que pueden mejorar el rendimiento y la funcionalidad de tu tienda. Por ejemplo, las empresas con grandes catálogos de productos pueden implementar funciones que simplifiquen la navegación y el filtrado de productos.
• Un recorrido único para el cliente: Puedes crear un recorrido distintivo para el cliente añadiendo funciones personalizadas o utilizando la amplia tienda de aplicaciones de Shopify. Esta flexibilidad es especialmente valiosa para las empresas de sectores competitivos que necesitan destacarse entre la multitud.

2. Alta capacidad y escalabilidad

A medida que su empresa crece, es fundamental contar con una plataforma que pueda satisfacer las demandas del aumento del tráfico y el mayor volumen de ventas. Shopify Plus está diseñado para gestionar tiendas de gran volumen y ofrece la escalabilidad y la capacidad necesarias para soportar operaciones a gran escala.

• Ancho de banda ilimitado: Shopify Plus admite un ancho de banda ilimitado, por lo que no tienes que preocuparte por las ralentizaciones durante los períodos de mucho tráfico, como rebajas, promociones o días festivos. Tu sitio seguirá siendo rápido y responsivo incluso cuando tengas un aumento de tráfico.
• Manejo de alto tráfico: La plataforma está diseñada para gestionar millones de visitantes a la vez sin comprometer la velocidad ni la fiabilidad. Esto garantiza que su tienda pueda gestionar grandes cantidades de tráfico y seguir funcionando sin problemas, incluso en los días más concurridos.
• Picas de ventas y tráfico: Ya sea que te estés preparando para el lanzamiento de un producto importante o para los eventos de ventas de temporada, Shopify Plus tiene la infraestructura necesaria para gestionar los aumentos repentinos de los pedidos y el tráfico. Está diseñado para adaptarse a tu negocio, por lo que, a medida que te expongas, Shopify Plus estará ahí para ayudarte.

3. Soporte dedicado y administración de cuentas

Administrar una tienda de comercio electrónico de gran volumen significa que el tiempo de inactividad puede provocar la pérdida de ventas, lo que hace que la atención al cliente confiable sea imprescindible. Shopify Plus ofrece soporte prioritario las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar que tengas los recursos que necesitas para que todo funcione sin problemas.

• Gestor de cuentas dedicado: Shopify Plus proporciona administradores de cuentas dedicados que están disponibles para ayudar con cualquier desafío o pregunta. Este soporte personalizado significa que no tendrás que esperar en largas colas ni esforzarte con soluciones genéricas.
• Asesoramiento y soluciones a medida: Ya sea que estés solucionando un problema técnico o buscando formas de optimizar el rendimiento de tu tienda, tu administrador de cuentas especializado puede ofrecerte asesoramiento personalizado en función de las necesidades únicas de tu empresa.
• Tiempo de respuesta prioritario: Con Shopify Plus, no tendrás que esperar respuestas. Tu estado de prioridad garantiza que recibas la ayuda que necesitas cuando más la necesitas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y hace que tu negocio funcione sin problemas.

4. Venta e integración multicanal

Vender en una sola plataforma ya no es suficiente. Shopify Plus te permite vender fácilmente en múltiples plataformas, lo que facilita la expansión de tu alcance y el crecimiento de tu audiencia.

• Múltiples canales de venta: Shopify Plus se integra con una amplia gama de canales de venta, incluidos Amazon, eBay, Facebook, Instagram e incluso tiendas físicas. Esto facilita la gestión de tus productos e inventario desde una única plataforma.
• Panel de control unificado: Puede administrar todos sus canales, tanto en línea como fuera de línea, a través de un panel centralizado, lo que le permite realizar un seguimiento del inventario, las ventas y los datos de los clientes en varias plataformas.
• Integración perfecta: Shopify Plus facilita la conexión con plataformas populares como Tiendas de Facebook o Compras en Instagram. Puedes publicar anuncios, procesar pedidos e interactuar con los clientes, todo ello desde un único sistema integrado.

5. Seguridad y cumplimiento avanzados

Cuando tienes una tienda de comercio electrónico de gran volumen, la seguridad es una de tus principales prioridades. Shopify Plus ofrece funciones de seguridad de nivel empresarial para proteger tanto a tu empresa como a tus clientes.

• Cumplimiento de PCI DSS: Shopify Plus es Cumple con PCI DSS, lo que significa que cumple con los más altos estándares de seguridad de las tarjetas de pago. Este cumplimiento garantiza que los datos confidenciales de los clientes, como la información de pago, se gestionen de forma segura.
• Certificados SSL: Shopify Plus incluye Certificados SSL para cada tienda, que cifra los datos de los clientes durante las transacciones y garantiza una conexión segura entre su sitio web y sus clientes.
• Protección contra el fraude: Shopify Plus ofrece herramientas de análisis de fraude para ayudar a proteger tu empresa de las transacciones fraudulentas. Estas herramientas te ayudan a identificar los pedidos potencialmente riesgosos y a tomar medidas antes de que surja cualquier problema.
• Seguridad avanzada: La plataforma también implementa medidas de seguridad avanzadas para protegerse contra los intentos de hackeo y el acceso no autorizado, lo que brinda tranquilidad tanto a los propietarios de negocios como a los clientes.

Beneficios de Shopify Plus

Shopify Plus no es solo una plataforma, es una solución completa diseñada para apoyar a las empresas a gran escala. Ya sea que seas una marca en crecimiento que busca expandirse o una empresa establecida que gestiona un tráfico elevado, Shopify Plus te proporciona las herramientas y los recursos que necesitas para tener éxito. A continuación se detallan los principales beneficios de Shopify Plus que lo diferencian de los planes estándar de Shopify.

1. Escalabilidad a la altura de su crecimiento

A medida que su empresa se expande, también lo hacen sus necesidades. Shopify Plus está diseñado específicamente para crecer a la par de tu crecimiento, ofreciendo la flexibilidad y la capacidad necesarias para gestionar un inventario más grande, una base de clientes más amplia y mayores volúmenes de tráfico.

• Gestione el aumento del tráfico y los pedidos: Shopify Plus puede gestionar millones de visitantes y procesar miles de pedidos por minuto, lo que lo convierte en una plataforma ideal para las empresas que experimentan picos de tráfico, como durante las rebajas de temporada o el lanzamiento de productos.
• Soporte para operaciones de gran volumen: Si te estás expandiendo a nuevos mercados o lanzando nuevos productos, Shopify Plus garantiza que tu plataforma pueda soportar catálogos de productos complejos y mayores demandas operativas sin sacrificar el rendimiento.
• Ancho de banda ilimitado: Shopify Plus incluye ancho de banda ilimitado, lo que garantiza que tu sitio siga siendo rápido y responsivo, incluso durante los períodos de mucho tráfico. No tendrás que preocuparte por las ralentizaciones durante las horas punta, como el Black Friday o temporadas de compras navideñas.

2. Herramientas de automatización para ahorrar tiempo

Administrar una tienda de gran volumen implica hacer malabares con muchas tareas, desde la tramitación de los pedidos hasta las actualizaciones del inventario y la comunicación con los clientes. Shopify Plus viene equipado con potentes herramientas de automatización que te ayudan a reducir el trabajo manual y mejorar la eficiencia operativa.

• Shopify Flow: Shopify Flow le permite automatizar varias tareas, tales como:
  
  • Gestión de pedidos: Etiquetar y procesar automáticamente los pedidos en función de condiciones específicas.
  • Actualizaciones de inventario: Configure alertas automatizadas para reabastecer productos o ajustar los niveles de inventario.
  • Segmentación de clientes: Automatice la creación de grupos de clientes para campañas de marketing específicas u ofertas especiales.
• Ganancias de eficiencia: La automatización no solo ahorra tiempo, sino que también ayuda a minimizar los errores, lo que mejora la eficiencia general de su empresa. Al automatizar las tareas repetitivas, tu equipo puede centrarse en iniciativas más estratégicas, como la captación de clientes o el desarrollo de productos.
• Precisión mejorada: Los procesos automatizados garantizan una mayor precisión en los flujos de trabajo, lo que reduce la probabilidad de que se produzcan errores con la entrada manual.

3. Expansión global simplificada

La expansión internacional puede ser compleja, pero Shopify Plus proporciona todas las herramientas que necesitas para hacerlo sin problemas. Ya sea que quieras vender en nuevos países o crear una experiencia localizada para clientes internacionales, Shopify Plus tiene las funciones que te ayudarán a tener éxito.

• Soporte multidivisa: Shopify Plus te permite vender en varias monedas, lo que facilita ofrecer a los clientes de diferentes regiones la posibilidad de comprar en su moneda local. Esto mejora la experiencia del cliente al proporcionar un proceso de pago cómodo y familiar.
• Múltiples idiomas: Shopify Plus te permite traducir tu tienda a varios idiomas, lo que te permite crear una presencia verdaderamente global y, al mismo tiempo, atender a clientes en varios mercados.
• Gestión tributaria regional: Shopify Plus te ayuda a administrar las tasas impositivas regionales, garantizando que cumplas con las regulaciones locales de los mercados a los que ingresas. Esto hace que sea más fácil vender en todo el mundo sin preocuparse por las complejidades de los impuestos internacionales.
• Métodos de pago locales: Shopify Plus admite varios métodos de pago populares en diferentes regiones, lo que garantiza una experiencia de transacción cómoda y fluida para los clientes de todo el mundo.

4. Opciones de pago mejoradas

Podría decirse que el proceso de pago es uno de los aspectos más críticos de una tienda en línea. Shopify Plus ofrece una personalización avanzada para tu proceso de pago, lo que te permite crear una experiencia fluida y fácil de usar que aumenta las conversiones y minimiza el abandono del carrito.

• Proceso de pago totalmente personalizable: Puedes personalizar todo el proceso de compra, desde el flujo paso a paso hasta el diseño. Ya sea que quieras agregar campos personalizados para la información de los clientes o introducir ofertas personalizadas al finalizar la compra, Shopify Plus te brinda la flexibilidad de crear una experiencia personalizada.
• Promociones y descuentos: Shopify Plus te permite configurar estructuras de descuentos complejas y ofertas promocionales directamente en el proceso de compra. Esto podría incluir descuentos por volumen, descuentos para clientes nuevos u ofertas de envío gratuito.
• Optimizado para conversiones: Con opciones de varios pasos, campos de formulario personalizados y mensajes personalizados, Shopify Plus ayuda a reducir el abandono del carrito al hacer que el proceso de pago sea lo más rápido, intuitivo y fácil posible.
• Optimización móvil: A medida que crece el comercio móvil, Shopify Plus garantiza que tu proceso de pago esté optimizado para dispositivos móviles, lo que brinda una experiencia perfecta a los clientes que compran en teléfonos inteligentes o tabletas.

Precios de Shopify Plus

Los precios de Shopify Plus comienzan en 2.300$ al mes, pero el costo exacto dependerá de la escala y las necesidades de tu negocio. A diferencia de los planes estándar de Shopify, en los que el precio es fijo, Shopify Plus se personaliza para adaptarse a tus requisitos específicos. Los precios reflejan las funciones avanzadas, el soporte dedicado y los recursos de nivel empresarial que vienen con la plataforma.

Para las empresas que están experimentando un rápido crecimiento o que gestionan necesidades complejas de comercio electrónico, la inversión en Shopify Plus puede ser valiosa. Con sus potentes funciones y su soporte dedicado, Shopify Plus ofrece a las empresas las herramientas para expandirse y prosperar.

Shopify Plus vs. Shopify: ¿Cuál es el adecuado para ti?

La decisión entre Shopify y Shopify Plus depende en gran medida de la escala y la complejidad de tu negocio. Si bien Shopify es una excelente opción para las pequeñas y medianas empresas, Shopify Plus está diseñado para comerciantes de gran volumen que necesitan funciones, personalización y soporte adicionales.

Si administras un sitio web con mucho tráfico, un inventario grande o vendes internacionalmente, Shopify Plus ofrece la escalabilidad y la flexibilidad que necesitas para tener éxito. Por otro lado, si tu negocio recién está comenzando y aún no necesita funciones avanzadas, los planes estándar de Shopify podrían ser más adecuados.

Cómo configurar Shopify Plus para tu tienda

Configurar Shopify Plus para tu tienda es un proceso estructurado, pero no te preocupes: Shopify ofrece asistencia en cada paso del proceso para que sea lo más fluido posible. Si bien la configuración de Shopify Plus es relativamente sencilla, implica algunos pasos adicionales en comparación con los planes estándar de Shopify debido a las funciones avanzadas y las capacidades de nivel empresarial. A continuación, desglosamos el proceso para poner en funcionamiento tu tienda Shopify Plus, paso a paso.

1. Póngase en contacto con Shopify Sales

El primer paso para configurar tu tienda Shopify Plus es ponerte en contacto con el equipo de ventas de Shopify. Shopify Plus es una solución personalizada para empresas de alto crecimiento, y el equipo de ventas trabajará contigo para entender las necesidades y objetivos específicos de tu empresa.

• Debate sobre la incorporación: Durante esta fase, Shopify analizará en detalle los requisitos de tu negocio, ya sea que se trate de ventas de gran volumen, de un catálogo de productos complejo o de la necesidad de integraciones específicas. Esta es una oportunidad para compartir tus objetivos y garantizar que Shopify Plus se alinee con tus objetivos empresariales.
• Plan personalizado: En función de tu conversación, el equipo de ventas de Shopify te ayudará a crear un plan personalizado que se adapte a tus necesidades, garantizando que tu tienda esté configurada con las funciones y herramientas más importantes para tu negocio.
• Precios y características: Shopify te proporcionará detalles de precios en función de tus requisitos y expectativas de crecimiento. Dado que Shopify Plus es una solución de nivel empresarial, los precios son flexibles y personalizados en función de factores como el volumen de ventas, la complejidad de tu tienda y los servicios requeridos.

2. Migre sus datos

Una vez que te hayas registrado en Shopify Plus, el siguiente paso es migrar tus datos de tu plataforma actual, si corresponde. Shopify ofrece soporte de migración para ayudar a garantizar una transición sin problemas sin perder información comercial valiosa.

• Soporte de migración: Shopify proporciona herramientas y orientación para transferir los datos de tus productos, información de clientes, historial de pedidos y otros datos críticos a Shopify Plus. Este paso es esencial si te estás mudando de otra plataforma como WooCommerce, Magento, o Big Commerce.
• Transición suave: Shopify Plus cuenta con especialistas en migración que pueden ayudarte en este proceso, garantizando una interrupción mínima para tu negocio. Estos expertos te ayudarán a identificar la mejor manera de transferir los datos de tu tienda, incluida la gestión de cualquier integración personalizada o configuración compleja.
• Integridad de datos: Durante la migración, Shopify se asegurará de que todos tus datos se transfieran con precisión, para que no pierdas los registros de clientes, los detalles de los pedidos o las listas de productos. Esto garantiza que puedas continuar justo donde lo dejaste sin preocuparte por la transición.

3. Personaliza tu tienda

Con sus datos migrados y su tienda lista para funcionar, el siguiente paso es personalizarla para que se adapte a su marca, modelo de negocio y necesidades de los clientes. Shopify Plus ofrece una flexibilidad inigualable para la personalización, y puedes realizar cambios profundos en el diseño y la funcionalidad de tu tienda.

• Líquido Shopify: Shopify Plus te brinda acceso completo a Shopify Liquid, un poderoso lenguaje de plantillas que te permite personalizar los temas, las páginas de productos, el proceso de pago y más de tu tienda. Liquid te permite personalizar tu tienda exactamente como quieras, ya sea que necesites un tema nuevo o un diseño completamente personalizado.
• Aplicaciones de terceros: Shopify Plus se integra con una variedad de aplicaciones de terceros que pueden ampliar la funcionalidad de tu tienda. Desde herramientas de marketing y soluciones de envío hasta plataformas de servicio al cliente y sistemas ERP, estas aplicaciones pueden ayudarte a optimizar las operaciones de tu tienda.
• Diseño y experiencia de usuario: Puedes rediseñar por completo la interfaz de usuario (UI) de tu tienda para garantizar que se alinee con tu marca y ofrezca una experiencia de cliente perfecta. Shopify Plus ofrece una variedad de herramientas para ayudarte a crear un diseño responsivo que funcione perfectamente en computadoras de escritorio, tabletas y dispositivos móviles.
• Funciones personalizadas: Si tienes necesidades específicas que van más allá de las funciones predeterminadas de Shopify, puedes agregar funcionalidades personalizadas que mejoren el rendimiento de tu tienda. Ya sea que se trate de opciones avanzadas de filtrado para productos o de una experiencia de pago personalizada, Shopify Plus ofrece la flexibilidad de implementar casi cualquier función que necesites.

4. Lanzar y monitorear

Después de configurar y personalizar tu tienda, es hora de lanzarla. Este es el momento por el que has estado trabajando, en el que todas las piezas se unen y tu tienda Shopify Plus entra en funcionamiento.

• Probando: Antes del lanzamiento, es importante que pruebes minuciosamente tu tienda para asegurarte de que todo funciona como se espera. Esto incluye comprobar la funcionalidad, el rendimiento y la capacidad de respuesta en todos los dispositivos. Shopify Plus ofrece herramientas que te permiten realizar pruebas y solucionar cualquier problema que pueda surgir antes de su lanzamiento.
• Lanza tu tienda: Una vez que todo esté probado y optimizado, puedes lanzar oficialmente tu tienda. Shopify Plus facilita el despliegue de tu tienda y la llegada a tus clientes con un tiempo de inactividad mínimo.
• Supervise y optimice: Una vez que tu tienda esté activa, Shopify Plus proporciona un panel de control completo donde puedes monitorear el rendimiento de tu tienda en tiempo real. Puedes hacer un seguimiento de las ventas, el comportamiento de los clientes e incluso correr Pruebas A/B para optimizar varios aspectos de tu tienda. El panel de control proporciona información detallada, lo que te permite tomar decisiones basadas en datos para mejorar la eficiencia de tu tienda y la experiencia del cliente.
• Herramientas de análisis: Shopify Plus ofrece herramientas de análisis avanzadas para rastrear indicadores clave de rendimiento (KPI), incluidas las tasas de conversión, el valor promedio de los pedidos y el valor de la vida útil del cliente. Esta información le permite tomar decisiones informadas sobre los precios, la gestión del inventario y las estrategias de marketing.
• Soporte continuo: Incluso después del lanzamiento, Shopify Plus ofrece soporte continuo a través de sus administradores de cuentas dedicados y su equipo de servicio al cliente. También puedes aprovechar Shopify Academy para perfeccionar aún más tus habilidades y mejorar el rendimiento de tu tienda.

Conclusión

Shopify Plus es una solución de comercio electrónico de nivel empresarial diseñada para empresas que buscan escalar. Con sus funciones avanzadas, opciones de personalización y soporte prioritario, Shopify Plus ofrece todo lo que una empresa de alto crecimiento necesita para tener éxito en un mercado competitivo. Si bien el costo inicial puede parecer significativo, el retorno de la inversión es sustancial para las empresas que experimentan un rápido crecimiento o que administran operaciones a gran escala.

Si quieres optimizar tus operaciones, expandirte a nivel mundial o mejorar la experiencia de tus clientes, Shopify Plus ofrece las herramientas y la flexibilidad necesarias para que tu negocio prospere. A medida que tu negocio crece, Shopify Plus puede crecer contigo, proporcionándote los recursos y el apoyo que necesitas para tener éxito.